Сервис и гарантия
Предпродажная подготовка:
- Придание товарного вида. Очистка от заводской смазки и пыли, чистка кузова и кабины
- Проверка работоспособности технических систем отдельных агрегатов.
- Установка дополнительного оборудования (если нужно).
- Тестирование работы машины в разных режимах на площадках СТО.
- Отладка и настройка механизмов (если требуется).
Сервис 24/7
Что предлагаем?
- регламентные работы и техническое обслуживание;
- диагностика неисправностей;
- поставки запчастей и расходных материалов;
- гарантийный и послегарантийный ремонт.
Кто приедет?
- Сервисные инженеры, которые прошли подготовку в учебном центре SAG.
- 7 лет - минимальный стаж работы в области ремонта спецтехники.
Как мы работаем?
- В случае неисправности сервисные инженеры постараются дистанционно определить причину поломки и подсказать, как её решить. Если поломка серьезней, то наши мастера приедут в назначенный час;
- ТО и ремонт техники выполняются прямо на вашем объекте.
Что вы получаете?
- вы не тратите время и средства на транспортировку машин в сервис SAG;
- Не нужно искать фирменные запасные части и заботиться о качестве комплектующих;
- Единая гарантия на проведенные работы, используемые запчасти, ГСМ; Реагирование на заявку в режиме 24/7
Как заказать услуги мобильной ремонтной бригады?
- позвоните в сервисный центр SAG 8 800 550 34 75 или отправьте заявку на ТО;
- сообщите место проведения ТО и удобное время приезда специалистов.
Навесное оборудование
- Специалисты выездной бригады могут произвести установку и настройку навесного оборудования, приобретенного клиентом
Гарантия
- Удалённость СЦ от потребителя не более 300 км
- ТО, ремонтные и пусконаладочные работы выполняем на объекте клиента. Обслужим несколько машин за один выезд
- Срок принятия решения по претензии не более 48 часов. В экстренных случаях выездная сервисная бригада приедет в течение нескольких часов. Если гарантийная техника простаивает на ремонте. Гарантия продлевается
- Сразу приезжаем с запчастями и инструментом
- 10 лет минимальный срок эксплуатации SAG техники
- Клиент всегда прав!Строго соблюдаем Закон о защите прав потребителей
Часто задаваемые вопросы
Минимальное время доставки – от 3 дней. Оно рассчитывается с нашим менеджером, зависит от места поставки. Мы гарантируем быструю и гибкую доставку для удовлетворения ваших потребностей. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о том, как найти наши товары в магазинах или производствах.
Мы гарантируем, что вся наша продукция находится под гарантией завода-производителя и предоставляем минимум 12 месяцев гарантии. Мы предоставляем гарантию на запчасти, прессы, плуги, подборщики, бороны, косилки, опрыскиватели, погрузчики, сеялки, прицепы, спецтехнику, культиваторы, почвообрабатывающие машины, комбайны, экскаваторы, грабли и другие узлы.
Чтобы узнать подробности о гарантии на конкретную технику или оборудование, пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 8 800 550 34 75.
Оформление лизинга - простой процесс.
1. Оставьте заявку на нашем сайте или свяжитесь с нами любым удобным способом.
2. Наш менеджер свяжется с вами, поможет выбрать товар и предложит выгодные условия лизинга.
3. В течение одного рабочего дня мы предоставим решение по вашей заявке.
После одобрения вам потребуется подписать документы в лизинговой компании. Затем вы сможете забрать технику самостоятельно или заказать доставку прямо до вашего порога.
Мы рады предоставить нашим клиентам широкий выбор партнеров для оформления кредита или лизинга. Мы сотрудничаем с ведущими банками и лизинговыми компаниями России, что обеспечивает вам максимальное удобство и гибкость в выборе финансового партнера. Наши партнеры готовы предложить вам выгодные и индивидуально подобранные варианты. С уверенностью заявляем: у нас всегда найдется оптимальное финансовое решение для воплощения ваших планов
Для наших клиентов предусмотрены удобные варианты обмена и возврата товара. Если вы обнаружите недостатки в технически сложном продукте в течение 15 дней после получения, у вас есть право вернуть товар и потребовать полного возврата средств или замены на товар аналогичной или другой марки с перерасчетом цены. Это право распространяется на недостатки любой степени существенности, согласно регулятивам (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона).
Если выявленные недостатки оказались значительными и не подлежат
устранению без несоразмерных затрат или временных усилий, либо повторяются после предыдущего устранения, то вы имеете право на обмен или возврат в течение 15 дней с момента получения. Также, вы можете обратиться к нам для обмена или возврата, если были нарушены установленные законом сроки по устранению недостатков товара или если невозможно использовать товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за частых недостатков (согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ).
Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы стоим за качество и
надежность наших продуктов, гарантируя вам беззаботные покупки
средств для успешной сельскохозяйственной деятельности.
- В случае возникновения неисправности наша команда сервисных инженеров сделает все возможное, чтобы помочь вам оперативно. Дистанционно наши специалисты постараются определить причину поломки и предоставить рекомендации по решению проблемы.
Если поломка требует более серьезного вмешательства, наши опытные мастера незамедлительно прибудут к вам в назначенное время.
Мы также предоставляем услуги технического обслуживания и ремонта, выполняемые прямо на вашем объекте. Это помогает минимизировать время простоя техники и обеспечивает её бесперебойную работу.
